De Amazon Alexa-app geeft je toegang tot de Alexa digitale assistent zonder dat je een apparaat hoeft aan te schaffen echo verschillend. Dit is vooral handig omdat u uw telefoon waarschijnlijk altijd bij u heeft. Dit kan echter averechts werken als de Amazon Alexa-app niet werkt op uw iPhone of Android-apparaat.
Maak je geen zorgen. Hier zijn enkele praktische oplossingen om Amazon Alexa op uw iPhone en Android-smartphone te laten werken.
1. Verwijder de stem-ID en voeg deze opnieuw toe
U moet Voice ID instellen in de Alexa-app, zodat deze uw spraakopdrachten kan herkennen en uitvoeren. Als de app uw spraakopdrachten niet oppikt, kunt u proberen uw Voice ID opnieuw in te stellen. De stappen blijven hetzelfde voor zowel iPhone- als Android-telefoons.
Stap 1: Een app openen Alexa Op je iPhone of Android-telefoon.
Stap 2: Klik op Meer in de rechter benedenhoek en selecteer Instellingen.
3: Klik op “Je profiel en familie”. selecteer dan Fonetische identiteit.
Stap 4: Klik op Fonetische identiteit verwijderen en selecteer weer verwijderen Voor bevestiging.
Stap 5: Voeg uw stem-ID opnieuw toe en controleer of het probleem is opgelost.
2. Controleer app-machtigingen
De Alexa-app heeft machtigingen nodig, afhankelijk van de opdrachten die je ermee wilt uitvoeren. Dus als de Amazon Alexa-app niet werkt, zorg er dan voor dat je alle benodigde machtigingen voor de app op je apparaat inschakelt.
Controleer op iPhone
Stap 1: Open Instellingen app En druk op Amazon's Alexa.
Stap 2: Inschakelen Alle benodigde app-machtigingen.
3: dichtbij Instellingen En controleer of het probleem aanhoudt.
Controleer op Android
Stap 1: Druk lang op het pictogram Alexa-app en selecteer Aanmeldingsinformatie.
Stap 2: Klik op Rechten En controleer of het klaar is Schakel alle machtigingen in gerelateerd aan.
3: dichtbij Aanmeldingsinformatie Controleer of de oplossing het probleem heeft opgelost.
3. Verwijder uw apparaat en voeg het opnieuw toe
Als een van uw verbonden apparaten niet reageert op spraakopdrachten via de Alexa-app, kunt u proberen het apparaat weer aan uw account toe te voegen. De stappen blijven hetzelfde voor zowel iPhone- als Android-telefoons.
Stap 1: Open Alexa-app Op je iPhone of Android-telefoon.
Stap 2: Klik op Apparaten onderaan en selecteer het apparaat dat niet reageert.
3: Klik op verwijder icoon In de rechterbovenhoek kunt u het apparaat verwijderen. Druk vervolgens op weer verwijderen Voor bevestiging.
Stap 4: Probeer het apparaat opnieuw toe te voegen en kijk of het probleem daarmee is opgelost.
Als u een Echo-luidspreker wilt verwijderen, tikt u op De modelnaam en selecteer Annuleer registratie.
4. Meld u opnieuw aan bij uw Amazon-account
Je kunt proberen opnieuw in te loggen op je Amazon-account in de Alexa-app. Hiermee wordt uw volledige profiel opnieuw geregistreerd in de app. Als u dit doet, is het alsof u de Alexa-app opnieuw instelt en al uw aangesloten apparaten opnieuw laadt.
Stap 1: bevind zich Meer In de rechter benedenhoek van Alexa-app.
Stap 2: Klik op Instellingen. Scroll vervolgens naar beneden en selecteer afmelden.
3: Log opnieuw in op uw account en stel in Jouw profiel alweer.
5. Forceer het afsluiten en start de Alexa-app opnieuw
Zodra je je account opnieuw hebt toegevoegd, raden we je aan de Alexa-app geforceerd af te sluiten en opnieuw te starten. Deze app geeft een nieuwe start op uw apparaat.
op iPhone
Stap 1: Veeg op het startscherm omhoog en houd vast om weer te geven Achtergrondtoepassingsvensters.
Stap 2: Veeg naar rechts om te zoeken naar Alexa-app-venster Veeg omhoog om het venster te verwijderen.
3: Start de app opnieuw En controleer of het probleem is opgelost.
op Android
Stap 1: Lang ingedrukt houden Alexa-app-pictogram en selecteer Aanmeldingsinformatie.
Stap 2: Klik op Forceer Stop en selecteer OK Voor bevestiging.
3: dichtbij Aanmeldingsinformatie Start de toepassing opnieuw om te controleren of het probleem is opgelost.
6. Schakel iCloud-privacyrelais uit (iPhone)
iCloud Privacy Relay verbergt uw browse-activiteit en uw IP-adres voor adverteerders en trackers. U kunt deze functie inschakelen voor specifieke websites op uw iPhone. Maar iCloud Privacy Relay kan ook netwerkproblemen veroorzaken in apps als Alexa. Probeer dus de functie uit te schakelen en controleer of het probleem hiermee is opgelost.
Stap 1: Open Instellingen app En druk op Uw accountnaam bovenstaande.
Stap 2: Klik op iCloud en selecteer Privé relais.
3: Zorg dat je Schakel de functie uit. dan sluiten Instellingen en open Alexa-app om te controleren of het probleem aanhoudt.
7. Schakel VPN-verbinding uit (Android)
Met een VPN-verbinding kunt u op websites surfen en apps gebruiken die niet beschikbaar zijn in uw regio. Maar het nadeel is dat het ook kan voorkomen dat apps als Alexa verbinding maken met slimme apparaten in je netwerk. Daarom moet u de VPN uitschakelen en controleren of het probleem is opgelost.
Stap 1: Open Instellingen en selecteer Netwerk en internet.
Stap 2: Klik op VPN en uitschakelen VPN-verbinding Jouw.
3: dichtbij Instellingen en open Alexa-app Om te kijken of het nu werkt.
U kunt ook uw VPN-app openen en de verbinding verbreken.
8. Wis de cache van de Alexa-app
De app-cache slaat alle informatie en voorkeuren op die nodig zijn om de app responsiever te maken. Maar na verloop van tijd raakt de app-cache beschadigd. Daarom wordt aanbevolen om de app-cache te wissen.
op iPhone
Stap 1: Een app openen Instellingen En druk op algemeen.
Stap 2: Ga naar iPhone-opslag en selecteer Amazon's Alexa.
3: Klik op Toepassen Download annuleren en selecteer Applicatie verwijderen nogmaals om te bevestigen.
Stap 4: dichtbij Instellingen veelbelovend De applicatie installeren. Controleer dan of het nu goed werkt.
op Android
Stap 1: Lang ingedrukt houden Alexa-app-pictogram en selecteer Aanmeldingsinformatie.
Stap 2: Klik op Opslag en cache en selecteer Cache wissen.
3: dichtbij Aanmeldingsinformatie En start Alexa opnieuw op om te controleren of het probleem is opgelost.
9. Alexa-app-update
Als geen van de oplossingen voor u werkt, is uw laatste redmiddel het updaten van de Alexa-app. Afhankelijk van uw apparaattype kunt u de volgende links gebruiken om de applicatie bij te werken.
Update de Alexa-app op Android
“ALEXA! Begin met het afspelen van muziek”
Deze oplossingen zouden van pas moeten komen als de Amazon Alexa-app niet werkt op uw iPhone of Android-apparaat. Alexa wordt veel gebruikt om Amazon Echo-luidsprekers te bedienen. Maar je kunt met Alexa ook smarthome-apparaten zoals videodeurbellen en magnetrons instellen en bedienen. Laat ons in dit verband weten bij welke smart home-apparaten u zweert in de reacties hieronder.
)
